因近期亚马逊店铺盗号严重,若需更换现有的Amazon店铺收款账号
请参照如下指南

  • Amazon店铺更换收款账号指南

    Step 1.报备

    在更换Amazon卖家后台的银行账号前,请先在Amazon商家后台开case,告知客服近期准备更换收款账号,以防在更换账号的过程中,被Amazon的风控误判为黑客盗取账号,影响店铺正常经营。
    Amazon后台开case报备流程如下:

    (1)点击页面下方的“Get support”

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    (2)选择左侧“Your account”——“Make changes to your account”——“Update bank account information”——点击“Update bank account”

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    (3)在Email处描述你的情况。例如:我要更换收款账号。等到Amazon回复确认之后,再更新账号。

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    (4)Amazon客服一般会在1-2天内回复确认,他们会在系统里对您的店铺做相关备案,避免发生Amazon系统误判的情况。建议商家可以把客服的回复截图留存,一旦发生店铺误判,可以直接把报备截图发给Amazon客服,便于申诉。


    以下是Amazon-美国站客服回复例子: Responsive image
    以下是Amazon-日本站客服回复例子: Responsive image

    Step 2.更改后台账号

    (1)登录Amazon卖家后台,点击右上角的“Account Info”——点击中间的“Deposit Methods”。

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    (2)点击右测的“Edit”

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    (3)将托付提供的银行账号9位收款路线号码(9-Digit Routing Number)、银行账号(Bank Account Number)、账号持有人姓名(Account Holder Name)填入即可。

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